Terhitung mulai tgl. 12 Januari 2009 kami telah menerapkan kebijakan baru yaitu semua account baik kepunyaan klien maupun reseller, bila mempunya tagihan yang telah melewati tanggal jatuh tempo (due date) lebih dari 15 (lima belas) hari maka Billing System 1stServer.com akan melakukan Automatic Suspend terhadap account webhosting anda (web anda diblokir sementara). Mohon perhatian untuk reseller, bila Automatic Suspend terjadi pada account reseller anda maka secara otomatis semua account client di bawahnya akan ikut tersuspend.
Sebelum billing system kami mengirimkan Automatic Suspend ke klien maka tahapannya adalah sebagai berikut:
- Invoice Generation: Setiap tagihan akan dikirimkan 7 hari sebelum tgl. jatuh tempo
- Invoice Unpaid Reminder: Email peringatan akan dikirimkan bila klien belum melakukan pembayaran s/d 3 hari sebelum tgl. jatuh tempo
- First Overdue Reminder: Email peringatan keterlambatan pertama akan dikirimkan bila klien belum melakukan pembayaran setelah 3 hari dari tgl. jatuh tempo
- Second Overdue Reminder: Email peringatan keterlambatan kedua akan dikirimkan bila klien belum melakukan pembayaran setelah 7 hari dari tgl. jatuh tempo
- Third Overdue Reminder: Email peringatan keterlambatan ketiga (terakhir) akan dikirimkan bila klien belum melakukan pembayaran setelah 14 hari dari tgl. jatuh tempo
- Automatic Suspend: Pemblokiran sementara atau suspend akan dilakukan bila bila klien belum melakukan pembayaran setelah 15 hari dari tgl. jatuh tempo
- Account Termination: Bila klien tetap tidak melakukan pembayaran setelah 30 hari dari tgl. jatuh tempo maka kami berhak mengambil keputusan untuk menutup account anda dan menghapus semua file anda dari server kami (terminated)
Untuk menghindari account web anda terkena Automatic Suspend kami mohon kerjasamanya untuk bisa selalu melakukan pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo (Due Date) yang telah ditentukan.
Tuesday, January 13, 2009
